CALI CLOTHING pone a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá adquirir desde tu computadora algunos de los artículos disponibles en nuestras tienda. Además, podrás disfrutar de promociones y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.
A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos CALI CLOTHING a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante ello, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactarnos.
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por: CALI CLOTHING, Colonia Escalón, Calle El Mirador No.4713-2, San Salvador, El Salvador, inscrita en el Registro de Comercio al número 210 del libro 299 de asientos de matrícula de empresa del folio 421 al folio 422 San Salvador
Propiedad del contenido del website.
Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de CALI CLOTHING.
Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de productos textiles y prendas de vestir. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web.
Contacto
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a hello@shopcaliclothing.com
Si deseas ponerte en contacto con nosotros por teléfono, llama al (+503) 2566 9685, de lunes a viernes de 10:30am a 5:30pm (hora local salvadoreña).
Procedimiento de compra
Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al Carro de Compras mediante clic sobre el icono correspondiente.
El Carro de Compras contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, y el precio en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función al peso de la prensa y el país de destino.
La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en CALI CLOTHING. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo información y publicaciones relativas a CALI CLOTHING.
Una vez completada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte incluido) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón "Confirmar Compra".
Las compras se pagarán a través de PayPal o con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron y MasterCard).
Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con la tienda (link Contáctanos).
Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días.
Envío
El envío de los artículos comprados en CALI CLOTHING se realizará a través de Correos de El Salvador y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborales, en el territorio salvadoreño.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable completar correctamente el correspondiente formulario.
El precio del envío se calcula en función del país de destino y el peso de las piezas adquiridas. El precio exacto del envío se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Confirmar Compra" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.
Para los pedidos con destino fuera de El Salvador, se realizaran mediante el servicio EMS de Correos lo cual asegura rastreo y rapidez del paquete, los tiempos varían según el país (Estados Unidos de 5 a 6 días hábiles, México 5 días hábiles, Guatemala 12 días hábiles y resto de Centroamérica 4 a 5 días hábiles), ésta compra internacional pueden generar impuestos, esos impuestos los cobra el gobierno de tu país y no nosotros, por lo que no nos podemos hacer responsables si te llegaran a cobrar. Dichos costos arancelarios deberán ser cubiertos por tu cuenta.
Debido a que los pedidos internacionales se cobran por peso solo podemos enviar órdenes de 5 artículos como máximo. Si requieres una cantidad mayor será necesario que generes varias órdenes de compra. (El envío gratis no aplica para pedidos internacionales).
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
Horarios
En caliclothing.net se pueden realizar compras durante las 24 horas del día 7 días a la semana, todo el año.
Todos los pedidos son procesados en horario de 8:30am a 3:30pm de lunes a viernes, sábados de 8:30am a 10:00am, si haces una compra fuera de estos horarios se te procesa hasta el día siguiente, si haces una compra día domingo o feriado recuerda que se te procesará el día hábil más próximo.
En CALI CLOTHING tratamos de tramitar tu orden lo más pronto posible, sin embargo nos reservamos el derecho de tomarnos hasta 24 horas para poder procesarte el pedido, luego de ese tiempo comenzaría a contar el período de envío antes mencionado.
Cambios de prenda
Hay cambios, siempre y cuando la pieza no haya sido usada ni lavada y que aún conserve la etiqueta, solo tienes que enviarla de regreso por medio de Correos de El Salvador y te mandamos la que necesites, solo recuerda que el gasto de envío hasta la empresa corre por tu cuenta y el de regreso por la nuestra, también puedes acercarte a nuestra sucursal a realizar el cambio correspondiente.
Los motivos por los cuales podes gestionar el cambio de un producto son los siguientes:
• Me queda pequeño / grande
• Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura
• Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que solicitaste.
Para gestionar el cambio, te recomendamos comunicarte con nosotros a Contáctanos (link) para que te asesoren sobre la gestión del cambio. Horarios: Lunes a Viernes de 10:30am a 5:30pm, Sábado de 10:30am a 1:00pm.
Aclaración: Los productos que estén identificados con la leyenda "Este producto no tiene cambio ni devolución" no podrán ser cambiados o devueltos. Los accesorios son venta final.
PREPARACIÓN DEL PRODUCTO
Es importante que el producto que envíes esté envuelto correctamente para preservar el buen estado del mismo.
Ten en cuenta las siguientes indicaciones para preparar tu producto:
• Siempre utiliza el embalaje que recibiste de CALI CLOTHING, tanto la bolsa de manila como la bolsa plástica.
• En el exterior del paquete no olvides pegar la siguiente etiqueta completando tus datos en la misma. En caso que no puedas imprimirla, copia los datos en una hoja en blanco y utilízala como etiqueta.
Seguridad y confidencialidad de datos
Toda la información facilitada por los Clientes de caliclothing.net será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos así como para informar a través de correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web y/o CALI CLOTHING en general.
Garantizamos que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas u otras empresas.
