¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?
Si no encuentras la información que necesitas en esta página puedes enviar un mensaje a: hello@shopcaliclothing.com o escribanos en WhatsApp
¿CÓMO SON LOS ENVÍOS?
Si estas en el área metropolitana por medio de una empresa de delivery, llegan el mismo día o en un promedio de 24 a 48 horas luego de tú compra.
Podemos hacerte llegar tu orden más rápido por medio de UBER FLASH o Pedidos Ya *las tarifas dependen de la aplicación
Si estas en otro departamento son con CARGO EXPRESO o C807 XPRESS, salen en ruta en un promedio de 24 a 48 horas luego de tú compra. Ambas empresas se comunican contigo directamente a tu celular cuando la ruta esta cerca de tu dirección.
NO VIVO EN EL SALVADOR Y QUIERO COMPRARLE A ALGUIEN EN EL PAÍS, ¿CÓMO HAGO?
Puedes comprar directamente acá, contamos con 3 plataformas de pago 100% seguras. Con PayPal(Visa, Mastercard, American Express), Pagadito(Visa y Mastercard) WOMPI(Visa y Mastercard).
En los datos de cliente puedes poner su numero de teléfono y la dirección donde llegará, nosotras nos encargamos del resto.
NO VIVO EN EL SALVADOR Y QUIERO UN ENVÍO INTERNACIONAL, ¿CÓMO HAGO?
Las piezas se pueden enviar a Estados Unidos, México y el resto de Centroamérica, solo haz tu pedido y elige el país donde vives.
Todos los pagos ya sean a nivel nacional o internacional son por medio de PayPal, Pagadito o WOMPI, tarjeta de crédito o débito. El costo del envío depende del país en el que te encuentres, el tiempo de entrega es aproximadamente de 5 a 6 días hábiles a EEUU, México 5 días hábiles, Guatemala 12 días hábiles y el resto de Centroamérica de 4 a 5 días hábiles. Debido a que los pedidos internacionales se cobran por peso solo podemos enviar órdenes de 5 artículos como máximo. Si requieres una cantidad mayor será necesario que generes varias órdenes de compra. (El envío gratis no aplica para pedidos internacionales).
Las compras internacionales pueden generar impuestos, esos impuestos los cobra el gobierno de tu país, no nosotros, por lo que no nos podemos hacer responsables de esos cobros si hubieren. Dichos costos arancelarios deberán ser cubiertos por tu cuenta.
NO TENGO TARJETAS DE CREDITO NI DEBITO, ¿CÓMO PUEDO PAGAR EN LINEA?
Si no posees ninguna tarjeta puedes escribirnos a nuestro Whatsapp con una captura de tu carrito de compras, es decir lo que quieres ordenar. Si estas en el área que cubrimos puedes pagar con efectivo o transferencia bancaria, sino solo transferencia.
Para realizar transferencias bancarias no es necesario que tengas una cuenta, solo tienes que acercarte a una entidad financiera para indicar que quieres realizar un deposito a nuestros números de cuenta.
NO TENGO CUENTA DE PAYPAL, NI DE PAGADITO O WOMPI, ¿CÓMO PUEDO PAGAR?
PayPal, Pagadito y WOMPI te dan la oportunidad de pagar con tarjetas de débito y crédito sin necesidad de tener una cuenta con ellos. Solo necesitas llenar tus datos y los de la tarjeta. Sin embargo, crear una cuenta de PayPal o Pagadito es fácil y rápido. Puedes asociar una tarjeta de débito o crédito a tu cuenta y hacer el pago por ahí.
NO ME QUEDÓ LA PIEZA QUE COMPRÉ, ¿HAY CAMBIOS?
Sí, nuestra política de cambios es de 15 días posterior a la fecha que recibes tu producto. Si es de nuestra colección regular la pieza no debe haber sido utilizada ni lavada y debe conservar sus etiquetas.
*Colecciones Vintage y Pre-Loved no aplican a cambio
¿CÓMO REALIZO UN CAMBIO?
✦ Verifica con tu ticket de compra que estes dentro del periodo válido(15 días), para realizar un cambio
✦ Escríbenos a nuestro WhatsApp contándonos porque quisieras realizar el cambio
✦ Adjunta la foto del ticket de compra y de la pieza a cambiar donde se puedan ver sus etiquetas, una de nuestras colaboradoras te ayudara con el proceso de cambio
¿PUEDO COMPRAR EN LÍNEA Y PASAR A RECOGER A ALGUN LUGAR?
Sí, a la hora de pagar tu orden selecciona PICK UP y así el sistema no te cobrará el envío.
Una vez que tu pago se haya visto reflejado en nuestro sistema se procederá a alistar tu pedido, estaremos confirmándote en un período de 24 a 48 horas cuando tu pedido esté disponible para retirar.
Tenés que estar atento a tu número de contacto donde estaremos llamando 2566-9685 para notificar que ya puedes pasar a retirar tu compra.
El lugar para retirar tu compra es GREEN DREAMS COL.ESCALON - Calle El Mirador, Local 4713-3, dos cuadras arriba de Torre Futura, col. Escalón frente a Hospital Circulación
